Geachte klient(e),

Om de dienstverlening aan u en aan toekomstige klienten te optimaliseren verzoek ik u onderstaande vragen- en beoordelingslijst in te vullen, waarvoor ik u alvast hartelijk dank zeg.

Hoogachtend,

Mr. Dr. H.K. ter Brake
 
Hoe bent u met mij in contact gekomen?
 

Wat voor soort rechtszaak heb ik van u in behandeling (gehad)?
 

Bent u tevreden over de uitkomst van die rechtszaak?
 
Vind u dat ik uw belangen (tot dusver) goed heb behartigd?
 

Zou u mij opnieuw inschakelen als u weer een advocaat nodig heeft?
 
Zou u mij als advocaat aanbevelen aan anderen?
 

Heeft u suggesties voor de verbetering van mijn dienstverlening?
 
Wat is uw oordeel over:
 
Mijn (telefonische) bereikbaarheid

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
De bereikbaarheid van mijn kantoor

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
De manier waarop ik u heb bejegend

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 

De bejegening door de telefoniste

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
De wijze waarop en de mate waarin ik u heb geinformeerd

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
Het nakomen van gedane toezeggingen

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
De snelheid waarmee uw zaak is behandeld

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
Mijn inzet bij de behandeling van uw zaak

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 
De dienstverlening van mijn kantoor

Tevreden
Ontevreden
Geen mening

 

Naam:

Vrouw   Man  
E-mail:

Op of aanmerkingen: